Debacom Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej www.debacom.pl.

Status pod względem zgodności

Strona została zaprojektowana z myślą o dostępności: obsługuje nawigację klawiaturą, ma widoczny fokus, poprawną strukturę nagłówków, teksty alternatywne dla grafik informacyjnych, wystarczający kontrast oraz responsywny układ. Kluczowe dokumenty udostępniamy w wersji do odczytu na stronie (HTML) z możliwością odsłuchu na głos, obok plików PDF.

Treści niedostępne

Poniższe elementy mogą być nie w pełni dostępne:

• Część dokumentów w formacie PDF (np. wzory umów, formularze) może nie spełniać wszystkich wymogów dostępności — udostępniamy je równolegle w wersji HTML do odczytu i odsłuchu.
• Niektóre starsze materiały graficzne mogą nie posiadać pełnych opisów alternatywnych.

Dokładamy starań, aby sukcesywnie usuwać powyższe ograniczenia.

Udogodnienia dla osób ze szczególnymi potrzebami

• Odsłuch treści dokumentów na głos (synteza mowy) na stronach z regulaminami i informacjami.
• Nawigacja za pomocą klawiatury oraz widoczny wskaźnik fokusu.
• Możliwość powiększenia strony w przeglądarce bez utraty czytelności.
• Responsywny układ dostosowany do telefonów i tabletów.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony prosimy o kontakt. Osobą odpowiedzialną jest Biuro Obsługi Klienta Debacom:

• E-mail: bok@debacom.pl
• Telefon: 32 777 39 25

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz żądania zapewnienia dostępności.

Procedura wnioskowo-skargowa

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, np. przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie strony lub elementu oraz preferowany sposób kontaktu.

Podmiot powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, poinformuje o tym wnoszącego oraz wskaże termin realizacji, nie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot zaproponuje alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku odmowy wnoszący może złożyć skargę. Po wyczerpaniu procedury można również złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.